laserparts
Newbie
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 21.2.2010
Пользователя нет на форуме
|
 когда размещено 21.2.2010 в 20:37 |
|
|
постоянные проблемы с сайтом на вашем хостинге, уже надоело!!!
Всем добрый день!
Надоело писать в суппорт ,пишу, чтобы видела общественность!
надоело долгое нереагирование на проблемы!!!
userid=9053
Сервер #31VIP !!!
в течении последнего месяца наблюдается постоянное торможение сайта, неконнект к базе данных и неприем почты в последнее время!
Когда будут решены проблемы???
и почему оперативно не меняется железо, если аозникают проблемы????
Ниже комментарий саппорта:
******************************************
Что опять случилось у вас???
laserparts Sat Feb 20 21:29:33 2010 MSK - 23 hr 5 min 17 sec Ответить
^ Re: долго грузится сайт
почта перестала приниматься, в чём дело?
Вы все спите что ли там???
laserparts Sun Feb 21 19:49:11 2010 MSK - 45 min 39 sec Ответить
^ Re: долго грузится сайт
У меня вип тариф, почему идёт игнор??
laserparts Sun Feb 21 19:52:11 2010 MSK - 42 min 39 sec Ответить
^ Re: долго грузится сайт
На сервере проблемы с железом, что проявляется в чрезвычайно медленной работе дисков и ошибках чтения. К сожалению, ремонт сможем произвести не раньше
завтра.
inferno@ruweb.net Sun Feb 21 19:53:49 2010 MSK - 41 min 1 sec
***********
Прошу обратить внимание на время первого ответа, это нормально???
причём это только одна из многих проблем приведена выше!
Вип тарив всё-таки, не стоит задуматься?
|
|
|
kpv
|
![[*]](./images/xmbforum/default_icon.gif) когда размещено 22.2.2010 в 00:08 |
|
|
Реагируем как только решим проблему. Администратор, к сожалению, не может одновременно писать в тикет и решать возникающую проблему на сервере.
Если проблема не решена, а сроки известны или появилась дополнительная информация , то сразу отвечаем в тикет. Сейчас на пятом випе рейд-массив вышел
из строя, сервер работает на оставшемся винчестере, у которого большой перегруз по дисковым операциям. Работы по ремонту и замене запланированы на
завтра.
Приносим всем клиентам данного сервера свои извинения за случившееся.
|
|
|
laserparts
Newbie
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 21.2.2010
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 22.2.2010 в 18:35 |
|
|
прошу ответить, как идут работы и инфу по их завершению + отчёт, что было заменено
|
|
|
kpv
|
| когда размещено 23.2.2010 в 15:42 |
|
|
Заменили второй винт в рейде. Синхронизировали информацию. Сервер работает в штатном режиме.
|
|
|
Анонимный
Не зарегистрирован
Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 25.2.2010 в 19:00 |
|
|
опять всё тормозит, сколько это будет продолжаться???
Задолбало уже!
Что за вип сервера нафиГ?!
|
|
|
Анонимный
Не зарегистрирован
Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 26.2.2010 в 05:35 |
|
|
Ага, лежит все  Готовлю отчет о "качестве" рувеба, с картинками (стоит
"мониторилка", которая шлет мне отчеты).
РУВЕБ! У вас аптайм уже 78.95
|
|
|
Анонимный
Не зарегистрирован
Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 26.2.2010 в 19:24 |
|
|
Саппорт, дайте отчёт о проделанной работе!
|
|
|
Анонимный
Не зарегистрирован
Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 1.3.2010 в 11:30 |
|
|
Анонимный , пишите в тикет-систему или старайтесь описать свою мысль точнее.
|
|
|
Анонимный
Не зарегистрирован
Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 11.3.2010 в 15:30 |
|
|
Сколько будет продолжаться торможение 31 вип сервера?
на протяжении 2-х месяцев постоянные тормоза, зависания и недогрузы!
Так всех коиентов потеряете!
А ещё вип тариф!
Беспредел!
Жду срочного решения проблемы и извинений!
|
|
|
kpv
|
| когда размещено 11.3.2010 в 15:50 |
|
|
Анонимный, по третьему пункту данные предоставьте, пожалуйста http://forum.ruweb.net/viewthread.php?tid=1821
в тикет-систему. Если есть открытые тикет по проблеме, то дайте ссылку на него
|
|
|
Анонимный
Не зарегистрирован
Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 11.3.2010 в 16:06 |
|
|
http://ruweb.net/support/support/thread/31862
|
|
|
Анонимный
Не зарегистрирован
Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 13.4.2010 в 19:28 |
|
|
Уважаемая администрация, пожалуйста наладьте работу host29. Даже если аптайм показан - что не прерывался, хост бывает недоступен. Сегодня например это
было около 20 минут. спасибо.
|
|
|
kpv
|
| когда размещено 13.4.2010 в 20:39 |
|
|
как Вы правильно заметили, работа сервера не прерывалась, значит причина была в чём то другом и она необязательно на сервере. Чтобы знать, в чём у Вас
она возникла, пишите в момент проблемы в тикетовку придерживаясь третьего пункта
http://forum.ruweb.net/viewthread.php?tid=1821
|
|
|
Анонимный
Не зарегистрирован
Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 13.4.2010 в 21:32 |
|
|
Дело в том, что недоступность определяется по двум сторонним сервисам и плюс когда приходит извещение на почту я тоже проверяю доступность(которой
нет) хотя возможно именно этот момент приходится на перезагрузку сервера(уже два раза за неделю так попал -чего то невезет  ) но я конечно попробую пункт 3, вдруг ошибаюсь. спасибо 
|
|
|
