RuWeb.net - хостинг и регистрация доменных имен
ГЛАВНАЯ ХОСТИНГ ДОМЕНЫ VDS СЕРВЕР ИНФОРМАЦИЯ КЛИЕНТЫ ПРАВИЛА ОПЛАТА ЗАКАЗ ФОРУМ
go to bottom

Версия для печати | Подписаться | Добавить в избранное   Создать новую тему Опрос: Ответ на сообщение
Автор: Тема: Не отвечает служба поддержки
bvp500bvp
Newbie





Сообщения: 4
Зарегистрирован: 1.6.2010
Пользователя нет на форуме

[*] когда размещено 1.6.2010 в 14:36 Ответить с цитированием
Не отвечает служба поддержки


Перенес на ваш хостинг работающий сайт. Все прекрасно работает, в том числе и форум, за одним лишь исключением – коды в sape.ru не работают. Ошибки в сайте быть не может, т.к. он перенесен полностью с другого хостинга. Вчера отправил сообщение через тикет систему. Прошли уже почти сутки, а ответа все нет. Очень расстраивает такое отношение со стороны службы поддержки.
Номер контакта: 17106
Просмотреть Профиль Пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя Отправить пользователю личное сообщение
kpv
Super Administrator
*********




Сообщения: 2141
Зарегистрирован: 24.9.2004
Пользователя нет на форуме

[*] когда размещено 1.6.2010 в 15:16 Ответить с цитированием


Не пишите во встроенную тикет-систему директадмина свои сообщения, пожалуйста.
У нас нет возможности отключить тикетовку на сервере, так как она отключается сразу для всех (а наши реселлеры пользуются её возможностями).
в письме с данными хостинг-аккаунта, которое Вы получили, это особо отмечено
=====
Возникающие вопросы пишите в нашей тикет-системе http://ruweb.net/support/
Не пишите, пожалуйста, вопросов во встроенной тикетовке директадмина, мы обрабатываем
запросы только в нашей тикет-системе.
======
И нам необходимо подробное техническое описание что такое "не работают" - выводится какая-то ошибка?
придерживайтесь первого пункта при решении возникающих вопросов.
http://forum.ruweb.net/viewthread.php?tid=1821
Просмотреть Профиль Пользователя Посетить Домашнюю Страницу Пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя Отправить пользователю личное сообщение
bvp500bvp
Newbie





Сообщения: 4
Зарегистрирован: 1.6.2010
Пользователя нет на форуме

[*] когда размещено 1.6.2010 в 18:58 Ответить с цитированием


Спасибо за быстрый ответ. Буду надеяться, что и админы ответят быстро и проблема будет решена.
Очень давно был Вашим клиентом и мнение было очень положительное, а вот этот случай заставил задуматься.
Просмотреть Профиль Пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя Отправить пользователю личное сообщение
bvp500bvp
Newbie





Сообщения: 4
Зарегистрирован: 1.6.2010
Пользователя нет на форуме

[*] когда размещено 2.6.2010 в 11:02 Ответить с цитированием


Хочу отметить что админ пытается разрешить ситуацию. По окончании обязательно сообщу своё мнение о службе поддержки.
Пока радует, что админы пробуют варианты а не занимаются отпиской.
Просмотреть Профиль Пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя Отправить пользователю личное сообщение
bvp500bvp
Newbie





Сообщения: 4
Зарегистрирован: 1.6.2010
Пользователя нет на форуме

[*] когда размещено 2.6.2010 в 12:18 Ответить с цитированием


Поддержкой проблема решена. Думаю, что не ошибся вернувшись на этот хостинг.
Молодцы.
Просмотреть Профиль Пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя Отправить пользователю личное сообщение
Создать новую тему Опрос: Ответ на сообщение

Powered by XMB
Разработано Группа XMB © 2001-2008
[запросов: 21] [PHP: 68.5% - SQL: 31.5%]
go to top
Центр поддержки (круглосуточно)
https://ruweb.net/support/
Москва(499) 502-44-31
Санкт-Петербург(812) 336-42-55
Нижний Новгород(831) 411-12-44
Екатеринбург(343) 204-71-16
© 2002-2013 ЗАО "РУВЕБ"

Дизайн - CredoDesign
Rambler\'s Top100 Рейтинг@Mail.ru
RuWeb.net - Хостинг веб-сайтов (первый месяц - бесплатно). Регистрация доменов.