Анонимный
Не зарегистрирован
Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме
|
![[*]](./images/xmbforum/default_icon.gif) когда размещено 28.11.2005 в 23:57 |
|
|
Смета тарифного плана
Насколько оперативно может происходить смена тарифного плана?
1) сроки?
2) гибкость? (т.е. могу ли я заказать хостинг без mysql, и черезнеоторое время подключить поддержку mysql?)
|
|
|
kpv
|
| когда размещено 29.11.2005 в 07:41 |
|
|
1. в течении дня (обычно 1-3 часа)
2. да
|
|
|
DeeKay
Junior Member
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 11.8.2005
Город: Moscow
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 29.11.2005 в 23:22 |
|
|
я подал заявку на смену тарифа еще в 19 часов.
Уже 23, а она еще не подтверждена!
F1-timeZ.com - сайт поклонников журнала \"Формула\" и не только...
|
|
|
slik
|
| когда размещено 29.11.2005 в 23:27 |
|
|
номер Вашего аккаунта?
|
|
|
DeeKay
Junior Member
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 11.8.2005
Город: Moscow
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 30.11.2005 в 00:39 |
|
|
#4431
две заявки: пополнение баланса и смена тарифа
F1-timeZ.com - сайт поклонников журнала \"Формула\" и не только...
|
|
|
slik
|
| когда размещено 30.11.2005 в 01:23 |
|
|
Продление в кредит - только по просьбам трудящихся.
Поэтому и не поменяли в 19 часов.
Обработано.
|
|
|
DeeKay
Junior Member
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 11.8.2005
Город: Moscow
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 30.11.2005 в 01:24 |
|
|
а пополнение баланса не в счет?
F1-timeZ.com - сайт поклонников журнала \"Формула\" и не только...
|
|
|
kpv
|
| когда размещено 30.11.2005 в 06:56 |
|
|
а как его считать? банки, пока, не работают по ночам и делают они переводы не так быстро, как Вы хотите.
С какого банка, города, когда, кто плательщик?
Вот если бы воспользовались webmoney - было бы намного быстрее.
|
|
|
Анонимный
Не зарегистрирован
Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 2.12.2005 в 15:22 |
|
|
Так....
Где, простите, то бабло, которое я перечислил вам с яндекс.денги 850 р.???
Прошло два часа...
Че за...?
И где обещеанная он-лайн поддержка?
На письма ответа нету.
(Аккаунт #5486, freecore_at_yandex.dot.ru)
|
|
|
Анонимный
Не зарегистрирован
Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 2.12.2005 в 15:45 |
|
|
ау...
|
|
|
kpv
|
| когда размещено 2.12.2005 в 16:10 |
|
|
и потом еще говорят, что суппорт быстро отвечает, когда дело о деньгах заходит :-)
если перевод денег был - он будет.
если при переводе возникли какие-то технические проблемы - мы постараемся их решить.
А Вы можете нам показать, где мы обещаем "он-лайн поддержку"?
выполнение общеавтоматизированных операций: 0-3 часа
мониторинг серверов: круглосуточно, решение проблем начинается в момент их возникновения и до устранения.
административная служба: обычно в рабочее время, рабочих дней.
|
|
|
kpv
|
| когда размещено 2.12.2005 в 16:23 |
|
|
| Цитата: | сообщение Anonymous
На письма ответа нету.
(Аккаунт #5486, freecore_at_yandex.dot.ru) |
на письма мы отвечаем на все, по крайней мере стараемся так делать. Если на Ваше письмо нет ответа всего в течении двух часов - это практически всегда
означает то, что Ваш вопрос еще не решён и требует времени. Будьте терпеливы: если в саппорт приходит одновременно 10 вопросов - все они, в любом
случае, рано или поздно обработаются.
[Изменено 2.12.2005 от kpv]
|
|
|
Анонимный
Не зарегистрирован
Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 2.12.2005 в 16:32 |
|
|
прошли ваши, общеЫвтыматизированные 0-3 часа.
|
|
|
kpv
|
| когда размещено 2.12.2005 в 16:36 |
|
|
а вот и скорый ответ от Яндекса:
Date: Fri, 2 Dec 2005 16:24:18 +0300
Уважаемые клиенты платежной системы Яндекс.Деньги.
Сегодня после 16:00 вам будут повторены уведомления о платежах через
Яндекс.Деньги прошедших с 03:00 до 14:00 сегодняшнего дня 02.12.2005.
Уведомления будут повторены с теми же порядковыми номерами, пэтому вам
могут прийти 2 одинаковых уведомления. Это связано с тем, что период с
03:00 по 14:00 02.12.2005 у нас были проблемы с почтовым доменом, и
ваш почтовый сервер мог не принять письмо от него.
Спасибо за понимание.
мы приносим свои извинения нашим клиентам за доставленные неудобства, доставленные нам яндексом-деньги, в связи с данным инциндентом. Надеемся на Ваше
понимание.
[Изменено 2.12.2005 от kpv]
|
|
|
kpv
|
| когда размещено 2.12.2005 в 16:45 |
|
|
| Цитата: | сообщение Anonymous
прошли ваши, общеЫвтыматизированные 0-3 часа. |
Вы можете ориентироваться на данные цифры. 99% операций попадают в данный диапазон. что делать, если вдруг время не выдержано в данных рамках можете
спросить у того же самого яндекса.
Вы же сами отнимаете время у себя - вместо того, чтобы решать вопрос с Яндексом техническая служба решает с Вами насколько быстро она должна решать
Вашу проблему.
|
|
|
