Hotel tak, k slovu, sprosit - support rabotajet? Ili eto vhodit v horoshyje tradicii ignorirovat e-maily na support@ruweb.net ot klientov s pochti-chto dvugodichnym stajem?
Chtob nie byt goloslovnym pisal pisma 09/27/2005 10:36 AM i 09/28/2005 02:51 PM. Neodnokratno stuchal IVQ. V otvet polnyj ignore... Luchshe by prosto korotkaja fraza "pomoch ne mojem" ili hot chto-nebud.
Jesli dostopochtennyje adminy teper zametili mojo soobshchenije, to vam jeshcho raz vyslat moj vopros na mail?

Возможно
1) Ваше письмо потерялось, съелось спам фильтром.
2) Или наш ответ не дошел до вас, съелся вашим спам фильтром
3) Мы действительно его не отследили
В таких случаях открывайте тикет на http://support.ruweb.net/cgi-bin/pdesk.cgi?do=submit_ticket&lang=