Хотел перенести домен от вас к другому хостеру, не работает. Служба поддержки говорит, что надо указать их DNS, а где их указывать???

Смотря какой домен. Либо в панели управления доменом менять, либо писать нам письмо с просьбой сменить ДНСы.

домен web-work.com.ru, а где находится панель управления доменом

присылайте новый список ДНСов
сменим
только домен должен быть к тому времени уже прописан у нового хостера на этих ДНСах

ns1.fhost.ru
ns2.fhost.ru