RuWeb.net Forum

Тикет система
Anonymous - 10.2.2011 в 12:33

Здравствуйте.

Что с тикет системой? Почему уже 3 день никто не отвечает на тикеты.


kpv - 10.2.2011 в 15:12

ссылка на тикет?


Anonymous - 10.2.2011 в 15:58

http://ruweb.net/support/support/thread/40574


kpv - 10.2.2011 в 16:01

примерные сроки решения описаны здесь
http://forum.ruweb.net/viewthread.php?tid=2490


Anonymous - 10.2.2011 в 16:54

Т.е. смена 1 строки в конфиге является сложной технической проблемой и на это нужна неделя?


kpv - 10.2.2011 в 17:03

Неужели нельзя набраться терпения и подождать когда Вам ответят специалисты?

root@mx52:/root# sysctl -a | grep pipekva
kern.ipc.pipekva: 15269888
kern.ipc.maxpipekva: 214745088


Anonymous - 10.2.2011 в 17:07

Достаточно было написать в тикетовке что занимаемся вопросом, а то даже не ясно прочитал кто его или нет.


kpv - 10.2.2011 в 18:49

От Вас не было такого запроса в тикете.
У нас по умолчанию занимаются всеми вопросами, открытыми в тикете. Если Вас интересует на каком этапе находится добавление одной строчки в конфиге, то Вы можете в этом тикете задать свой вопрос.


Anonymous - 11.2.2011 в 00:38

От Вас не было такого запроса в тикете.

Этот вопрос я написал в этой теме - самое верхнее сообщение. Насчет тикетов - три подряд письма и 3 дня тишины - может нужно как то особенно писать?

Про конфиг - я вам повторяю. Могу даже привести как можно ответить было тех. поддержке: "Мы занимаемся вашим вопросом, проблема намного серьезнее, чем в указана вами. Решение может занять несколько дней. О результате вам сообщим." Все больше ничего мне не нужно.

Спорить как я понимаю бесполезно. Теперь я в курсе что проблемой занимаетесь, жду когда все придет в норму. Спасибо.


kpv - 11.2.2011 в 01:15

Цитата:
Могу даже привести как можно ответить было тех. поддержке


Вопроса в указанном Вами тикете не прозвучало, на информацию, не требующую ответа наша техподдержка, естественно, не отвечает.
В данной ветке на форуме я постарался дать все исчерпывающие ответы на Ваши вопросы. Почему Вы не задали вопрос о сроках решения вопроса сразу и в тикетовке - мне неизвестно.


Цитата:
может нужно как то особенно писать?

Не надо особенно, надо лаконичнее и конкретнее.
Советы по составлению запросов в этой теме
http://forum.ruweb.net/viewthread.php?tid=1821


Цитата:
Спорить как я понимаю бесполезно

Вам решение Вашего вопроса необходимо или Вы пришли поспорить?