RuWeb.net - хостинг и регистрация доменных имен
ГЛАВНАЯ ХОСТИНГ ДОМЕНЫ VDS СЕРВЕР ИНФОРМАЦИЯ КЛИЕНТЫ ПРАВИЛА ОПЛАТА ЗАКАЗ ФОРУМ
go to bottom

Версия для печати | Подписаться | Добавить в избранное   Создать новую тему Опрос: Ответ на сообщение
Автор: Тема: постоянные проблемы с сайтом на вашем хостинге, уже надоело!!!
laserparts
Newbie





Сообщения: 3
Зарегистрирован: 21.2.2010
Пользователя нет на форуме


mad.gif когда размещено 21.2.2010 в 20:37 Ответить с цитированием
постоянные проблемы с сайтом на вашем хостинге, уже надоело!!!


Всем добрый день!
Надоело писать в суппорт ,пишу, чтобы видела общественность!
надоело долгое нереагирование на проблемы!!!
userid=9053
Сервер #31VIP !!!
в течении последнего месяца наблюдается постоянное торможение сайта, неконнект к базе данных и неприем почты в последнее время!
Когда будут решены проблемы???
и почему оперативно не меняется железо, если аозникают проблемы????
Ниже комментарий саппорта:
******************************************
Что опять случилось у вас???
laserparts Sat Feb 20 21:29:33 2010 MSK - 23 hr 5 min 17 sec Ответить
^ Re: долго грузится сайт
почта перестала приниматься, в чём дело?
Вы все спите что ли там???
laserparts Sun Feb 21 19:49:11 2010 MSK - 45 min 39 sec Ответить
^ Re: долго грузится сайт
У меня вип тариф, почему идёт игнор??
laserparts Sun Feb 21 19:52:11 2010 MSK - 42 min 39 sec Ответить
^ Re: долго грузится сайт
На сервере проблемы с железом, что проявляется в чрезвычайно медленной работе дисков и ошибках чтения. К сожалению, ремонт сможем произвести не раньше завтра.
inferno@ruweb.net Sun Feb 21 19:53:49 2010 MSK - 41 min 1 sec
***********
Прошу обратить внимание на время первого ответа, это нормально???
причём это только одна из многих проблем приведена выше!
Вип тарив всё-таки, не стоит задуматься?




Просмотреть Профиль Пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя Отправить пользователю личное сообщение
kpv
Super Administrator
*********




Сообщения: 2046
Зарегистрирован: 24.9.2004
Пользователя нет на форуме


[*] когда размещено 22.2.2010 в 00:08 Ответить с цитированием


Реагируем как только решим проблему. Администратор, к сожалению, не может одновременно писать в тикет и решать возникающую проблему на сервере.
Если проблема не решена, а сроки известны или появилась дополнительная информация , то сразу отвечаем в тикет. Сейчас на пятом випе рейд-массив вышел из строя, сервер работает на оставшемся винчестере, у которого большой перегруз по дисковым операциям. Работы по ремонту и замене запланированы на завтра.
Приносим всем клиентам данного сервера свои извинения за случившееся.
Просмотреть Профиль Пользователя Посетить Домашнюю Страницу Пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя Отправить пользователю личное сообщение
laserparts
Newbie





Сообщения: 3
Зарегистрирован: 21.2.2010
Пользователя нет на форуме


[*] когда размещено 22.2.2010 в 18:35 Ответить с цитированием


прошу ответить, как идут работы и инфу по их завершению + отчёт, что было заменено
Просмотреть Профиль Пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя Отправить пользователю личное сообщение
kpv
Super Administrator
*********




Сообщения: 2046
Зарегистрирован: 24.9.2004
Пользователя нет на форуме


[*] когда размещено 23.2.2010 в 15:42 Ответить с цитированием


Заменили второй винт в рейде. Синхронизировали информацию. Сервер работает в штатном режиме.
Просмотреть Профиль Пользователя Посетить Домашнюю Страницу Пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя Отправить пользователю личное сообщение
Анонимный
Не зарегистрирован




Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме


[*] когда размещено 25.2.2010 в 19:00 Ответить с цитированием


опять всё тормозит, сколько это будет продолжаться???
Задолбало уже!
Что за вип сервера нафиГ?!
Анонимный
Не зарегистрирован




Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме


[*] когда размещено 26.2.2010 в 05:35 Ответить с цитированием


Ага, лежит все :mad: Готовлю отчет о "качестве" рувеба, с картинками (стоит "мониторилка", которая шлет мне отчеты).

РУВЕБ! У вас аптайм уже 78.95 :mad:
Анонимный
Не зарегистрирован




Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме


[*] когда размещено 26.2.2010 в 19:24 Ответить с цитированием


Саппорт, дайте отчёт о проделанной работе!
Анонимный
Не зарегистрирован




Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме


[*] когда размещено 1.3.2010 в 11:30 Ответить с цитированием


Анонимный , пишите в тикет-систему или старайтесь описать свою мысль точнее.
Анонимный
Не зарегистрирован




Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме


[*] когда размещено 11.3.2010 в 15:30 Ответить с цитированием


Сколько будет продолжаться торможение 31 вип сервера?
на протяжении 2-х месяцев постоянные тормоза, зависания и недогрузы!
Так всех коиентов потеряете!
А ещё вип тариф!
Беспредел!
Жду срочного решения проблемы и извинений!
kpv
Super Administrator
*********




Сообщения: 2046
Зарегистрирован: 24.9.2004
Пользователя нет на форуме


[*] когда размещено 11.3.2010 в 15:50 Ответить с цитированием


Анонимный, по третьему пункту данные предоставьте, пожалуйста http://forum.ruweb.net/viewthread.php?tid=1821
в тикет-систему. Если есть открытые тикет по проблеме, то дайте ссылку на него
Просмотреть Профиль Пользователя Посетить Домашнюю Страницу Пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя Отправить пользователю личное сообщение
Анонимный
Не зарегистрирован




Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме


[*] когда размещено 11.3.2010 в 16:06 Ответить с цитированием


http://ruweb.net/support/support/thread/31862
Анонимный
Не зарегистрирован




Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме


[*] когда размещено 13.4.2010 в 19:28 Ответить с цитированием


Уважаемая администрация, пожалуйста наладьте работу host29. Даже если аптайм показан - что не прерывался, хост бывает недоступен. Сегодня например это было около 20 минут. спасибо.
kpv
Super Administrator
*********




Сообщения: 2046
Зарегистрирован: 24.9.2004
Пользователя нет на форуме


[*] когда размещено 13.4.2010 в 20:39 Ответить с цитированием


как Вы правильно заметили, работа сервера не прерывалась, значит причина была в чём то другом и она необязательно на сервере. Чтобы знать, в чём у Вас она возникла, пишите в момент проблемы в тикетовку придерживаясь третьего пункта
http://forum.ruweb.net/viewthread.php?tid=1821
Просмотреть Профиль Пользователя Посетить Домашнюю Страницу Пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя Отправить пользователю личное сообщение
Анонимный
Не зарегистрирован




Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме


[*] когда размещено 13.4.2010 в 21:32 Ответить с цитированием


Дело в том, что недоступность определяется по двум сторонним сервисам и плюс когда приходит извещение на почту я тоже проверяю доступность(которой нет) хотя возможно именно этот момент приходится на перезагрузку сервера(уже два раза за неделю так попал -чего то невезет :( ) но я конечно попробую пункт 3, вдруг ошибаюсь. спасибо :)
Создать новую тему Опрос: Ответ на сообщение

 » Быстрый Ответ - [Вы вошли как ]
Пожалуйста введите код показанный на картинке в поле расположенное под ней. Это нужно для предотвращения регистрации автоматических ботов.

Проверка Рисунком Captcha

HTML - Выкл.
Смайлики включены Вкл.
BB-код - Вкл.
[img] код - Вкл.

Отключить смайлики?
Использовать подпись?
Выключить BB-код?
Получать уведомления на e-mail об ответе?

  

Powered by XMB
Разработано Группа XMB © 2001-2008
[запросов: 21] [PHP: 71.7% - SQL: 28.3%]
go to top
Центр поддержки (круглосуточно)
https://ruweb.net/support/
Москва(499) 502-44-31
Санкт-Петербург(812) 336-42-55
Нижний Новгород(831) 411-12-44
Екатеринбург(343) 204-71-16
© 2002-2013 ЗАО "РУВЕБ"

Дизайн - CredoDesign
Rambler\'s Top100 Рейтинг@Mail.ru
RuWeb.net - Хостинг веб-сайтов (первый месяц - бесплатно). Регистрация доменов.