Если вы задали вопрос техподдержке...
Иногда бывает так, что владелец VDS, сформулировав вопрос техподдержке, осознает как решить его самостоятельно (хорошо сформулированная проблема -
наполовину решенная проблема). Либо сразу начинает искать информацию по данному вопросу, быстро находит решение и начинает самостоятельно решать
возникшую проблему (может быть стоило сделать наоборот - сначала поискать информацию, а потом задать вопрос?). Предупредить об этом нас почему-то не
всегда считает нужным. Поэтому очень просим вас:
Если вы сообщили техподдержке о проблеме, а затем у вас возникло желание попробовать решить ее самостоятельно - пожалуйста, уведомите нас как
минимум за 15 минут до того как будете производить какие-либо действия!
Когда на сервере сразу 2 суперпользователя выполняют несогласованные действия, это может привести к непредсказуемым последствиям. Иногда бывает так
что нас просят установить на VDS какое-либо ПО, а тем временем сами же начинают его устанавливать. Или например сообщают что VDS "тормозит", и сразу
после этого перезагружают его, затрудняя нам поиск проблемы. Или сообщают о подозрении на ДДОС, а сами каким-то нелогичным способом отключают Apache.
Пожалуйста, не надо так делать. Давайте уважать друг друга  .
Техподдержка всегда отвечает на заданные вопросы. Время ожидания ответа описано здесь:
http://forum.ruweb.net/viewthread.php?tid=2490
[Отредактировано 10.4.2009 кто timru]
|
![[*]](./images/xmbforum/default_icon.gif){kind=icon}
когда размещено 10.4.2009 в 08:04
