RuWeb.net - хостинг и регистрация доменных имен
ГЛАВНАЯ ХОСТИНГ ДОМЕНЫ VDS СЕРВЕР ИНФОРМАЦИЯ КЛИЕНТЫ ПРАВИЛА ОПЛАТА ЗАКАЗ ФОРУМ
go to bottom

Версия для печати | Подписаться | Добавить в избранное  
Автор: Тема: Если вы задали вопрос техподдержке...
timru
Administrator
********




Сообщения: 39
Зарегистрирован: 12.10.2008
Пользователя нет на форуме


[*] когда размещено 10.4.2009 в 08:04
Если вы задали вопрос техподдержке...


Иногда бывает так, что владелец VDS, сформулировав вопрос техподдержке, осознает как решить его самостоятельно (хорошо сформулированная проблема - наполовину решенная проблема). Либо сразу начинает искать информацию по данному вопросу, быстро находит решение и начинает самостоятельно решать возникшую проблему (может быть стоило сделать наоборот - сначала поискать информацию, а потом задать вопрос?). Предупредить об этом нас почему-то не всегда считает нужным. Поэтому очень просим вас:

Если вы сообщили техподдержке о проблеме, а затем у вас возникло желание попробовать решить ее самостоятельно - пожалуйста, уведомите нас как минимум за 15 минут до того как будете производить какие-либо действия!

Когда на сервере сразу 2 суперпользователя выполняют несогласованные действия, это может привести к непредсказуемым последствиям. Иногда бывает так что нас просят установить на VDS какое-либо ПО, а тем временем сами же начинают его устанавливать. Или например сообщают что VDS "тормозит", и сразу после этого перезагружают его, затрудняя нам поиск проблемы. Или сообщают о подозрении на ДДОС, а сами каким-то нелогичным способом отключают Apache. Пожалуйста, не надо так делать. Давайте уважать друг друга :).

Техподдержка всегда отвечает на заданные вопросы. Время ожидания ответа описано здесь:
http://forum.ruweb.net/viewthread.php?tid=2490

[Отредактировано 10.4.2009 кто timru]
Просмотреть Профиль Пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя Отправить пользователю личное сообщение

Powered by XMB
Разработано Группа XMB © 2001-2008
[запросов: 21] [PHP: 75.4% - SQL: 24.6%]
go to top
Центр поддержки (круглосуточно)
https://ruweb.net/support/
Москва(499) 502-44-31
Санкт-Петербург(812) 336-42-55
Нижний Новгород(831) 411-12-44
Екатеринбург(343) 204-71-16
© 2002-2013 ЗАО "РУВЕБ"

Дизайн - CredoDesign
Rambler\'s Top100 Рейтинг@Mail.ru
RuWeb.net - Хостинг веб-сайтов (первый месяц - бесплатно). Регистрация доменов.