RuWeb.net - хостинг и регистрация доменных имен
ГЛАВНАЯ ХОСТИНГ ДОМЕНЫ VDS СЕРВЕР ИНФОРМАЦИЯ КЛИЕНТЫ ПРАВИЛА ОПЛАТА ЗАКАЗ ФОРУМ
go to bottom

Версия для печати | Подписаться | Добавить в избранное   Создать новую тему Опрос: Ответ на сообщение
 Страницы:  1  ..  7  8  9  10  11  12
Автор: Тема: Отзывы клиентов
Анонимный
Не зарегистрирован




Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме


[*] когда размещено 5.7.2009 в 15:13 Ответить с цитированием


Всё отлично на VDS, но последние дни такие перебои страшные, сейчас вообще уже 2 часа сервер не работает.
fordreams
Newbie





Сообщения: 5
Зарегистрирован: 25.12.2009
Пользователя нет на форуме


[*] когда размещено 25.12.2009 в 20:40 Ответить с цитированием


Цитата:
Исходное сообщение добавлено Anonymous
щя накатаем =)


Техподдержка всегда работала
сейчас не работает вообще я не могу добиться чтобы мне ответили и не могу продлить хостинг
Ну это вообще нонсенс:(
Просмотреть Профиль Пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя Отправить пользователю личное сообщение
kpv
Super Administrator
*********




Сообщения: 2058
Зарегистрирован: 24.9.2004
Пользователя нет на форуме


[*] когда размещено 25.12.2009 в 22:04 Ответить с цитированием


Если у Вас вопрос денежный, то финотдел ночью спит. Можно не спамить во всех темах по нашему форуму - достаточно привести одну ссылку на тему для решения вопроса.
В ЧАВО время реакции в 99% ситуаций описано:
http://forum.ruweb.net/viewthread.php?tid=2490
Если Вы вдруг попали в этот 1% то мы здесь публично извинимся, накажем провинившегося, а Вам выдадим компенсацию.
Просмотреть Профиль Пользователя Посетить Домашнюю Страницу Пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя Отправить пользователю личное сообщение
fordreams
Newbie





Сообщения: 5
Зарегистрирован: 25.12.2009
Пользователя нет на форуме


[*] когда размещено 25.12.2009 в 22:23 Ответить с цитированием


у меня не денежный вопрос а простой технический и я не спамлю во всех ветках
Я отсылал вопросы на ваши адреса электронной почты а также на адрес ICQ
23 декабря а сегодня 25 декабря.
Ответа не получил.
Ранее я пользовался тикет системой работало все отлично а вот 23 декабря тикет система перестала работать как и биллинговая то есть я не смог залогиниться поэтому пришлось посылать на эл почту.
Сейчас я по новой зарегистрировался в системе поддержки и наконец то мне ответили.
Просмотреть Профиль Пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя Отправить пользователю личное сообщение
kpv
Super Administrator
*********




Сообщения: 2058
Зарегистрирован: 24.9.2004
Пользователя нет на форуме


[*] когда размещено 25.12.2009 в 22:31 Ответить с цитированием


ответ Вам давали, как и прежде и сейчас пятый пункт именно Ваш случай:
http://forum.ruweb.net/viewthread.php?tid=1821
====
2. Письмо мы получим, но ответ, который мы Вам напишем не примет Ваш сервер или посчитает наше письмо за спам и удалит его
====
тикет и биллинг не перестали работать, просто Вы, по каким-то причинам, не смогли в него зайти.
Просмотреть Профиль Пользователя Посетить Домашнюю Страницу Пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя Отправить пользователю личное сообщение
fordreams
Newbie





Сообщения: 5
Зарегистрирован: 25.12.2009
Пользователя нет на форуме


[*] когда размещено 25.12.2009 в 22:39 Ответить с цитированием


ну конечно тикет система не перестала работать но она перестала принимать мой логин попытка восстановления тоже не удалась
пришлось поэтому писать на эл почту
все верно я написал но ответа не получил.
но ведь мой эл ящик лежит на вашем сервере
так что уж не знаю как достучаться до небес:)
хорошо догадался по новой зарегистрироваться может сейчас получу ответ:)
Просмотреть Профиль Пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя Отправить пользователю личное сообщение
kpv
Super Administrator
*********




Сообщения: 2058
Зарегистрирован: 24.9.2004
Пользователя нет на форуме


[*] когда размещено 25.12.2009 в 22:45 Ответить с цитированием


Наши сервера, к сожалению, тоже не отличаются непогрешимостью. И сервер у нас не один. А тикет система одна и централизованная, в которой нет промежуточного звена как электронная почта, поэтому такими болячками она не болеет, что Вы и можете видеть по ответам наших специалистов.
Поэтому если Вы не получаете ответа в электронную почту, то это не значит что его нет. ICQ - это вообще не канал техподдержки, тем более если она в offline.
Просмотреть Профиль Пользователя Посетить Домашнюю Страницу Пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя Отправить пользователю личное сообщение
Анонимный
Не зарегистрирован




Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме


[*] когда размещено 29.12.2009 в 08:43 Ответить с цитированием


А что творится с русским сервером 32? Последние два дня ужас просто. Саппорт проблему признаёт, но всё мигает регулярно, сайт не откликается или ошибки вылезают. Для тестового месяца впечатления мрачные, но поскольку я знаю, что обычно вы работаете хорошо (у меня сайт на вашем американском сервере, всё работает чудесно, а вот друзья купили хостинг на русском), надеюсь, это долго не продлится...
Анонимный
Не зарегистрирован




Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме


[*] когда размещено 14.1.2010 в 00:02 Ответить с цитированием


Отвратительнейшее отношение к клиентам! Тех поддержка не работает и не может решить элементарные вопросы.
cosupport
Administrator
********




Сообщения: 1240
Зарегистрирован: 12.8.2003
Пользователя нет на форуме


[*] когда размещено 14.1.2010 в 00:17 Ответить с цитированием


Сказал неизвестный аноним.Тех поддержка работает. Вопросы решает.
Просмотреть Профиль Пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя Отправить пользователю личное сообщение
fordreams
Newbie





Сообщения: 5
Зарегистрирован: 25.12.2009
Пользователя нет на форуме


sad.gif когда размещено 26.1.2010 в 13:19 Ответить с цитированием
Опять то же самое


Сегодня опять наблюдается аналогичная картина на abc-hosting
сайт суппорта не работает соответственно тикет не могу написать.
Звонил вам по телефону но вы ничего конкретного не сказали кроме как писать тикет.
Сайты мои ни один не работает но дело не в них так как не работает и сам сайт http://abc-hosting.ru/ src="./images/smilies/sad.gif" style="border:none" alt=":(" />
Просмотреть Профиль Пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя Отправить пользователю личное сообщение
antonio
Junior Member
*




Сообщения: 25
Зарегистрирован: 8.4.2009
Пользователя нет на форуме


[*] когда размещено 26.1.2010 в 13:33 Ответить с цитированием


http://forum.ruweb.net/viewthread.php?tid=2649

Здесь написано, о том, что мы меняем ip на свою собственнуюб подсеть именно сегодня.

И если вы используете свои ns-сервера, их надо было проделегировать на новые ip-адреса.

Пишите в тикетовку.
Просмотреть Профиль Пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя Отправить пользователю личное сообщение
kpv
Super Administrator
*********




Сообщения: 2058
Зарегистрирован: 24.9.2004
Пользователя нет на форуме


[*] когда размещено 26.1.2010 в 13:37 Ответить с цитированием


Цитата:
Исходное сообщение добавлено fordreams
abc-hosting
сайт суппорта не работает соответственно тикет не могу написать.

исправили, извините за доставленные неудобства.
Вам необходимо сказать номер своего аккаунта или имя сайта, чтобы мы оперативно могли исправить ситуацию.
Просмотреть Профиль Пользователя Посетить Домашнюю Страницу Пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя Отправить пользователю личное сообщение
laserparts
Newbie





Сообщения: 3
Зарегистрирован: 21.2.2010
Пользователя нет на форуме


[*] когда размещено 6.3.2010 в 18:17 Ответить с цитированием


отвратительная работа сервиса последние 2 месяца!
постоянные проблемы: некконекты к БД, тормоза, неполадки с оборудованием уже достали!
долгие ответы ТП и невнятные тупые ответы, типа у нас всё ок не парте нас.
Подумываю о смене хостера.
Вип тариф, а обслуживание на 2 !
несерьёзно.
не рекомендую!
Просмотреть Профиль Пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя Отправить пользователю личное сообщение
Анонимный
Не зарегистрирован




Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме


[*] когда размещено 19.7.2010 в 08:34 Ответить с цитированием


скажите пожалуйста
Раньше у хостера ruweb я покупал хостинг сейчас как я понял у вас поменялось руководство, мой сайт удалили даже не предупредив печально
 Страницы:  1  ..  7  8  9  10  11  12
Создать новую тему Опрос: Ответ на сообщение

 » Быстрый Ответ - [Вы вошли как ]
Пожалуйста введите код показанный на картинке в поле расположенное под ней. Это нужно для предотвращения регистрации автоматических ботов.

Проверка Рисунком Captcha

HTML - Выкл.
Смайлики включены Вкл.
BB-код - Вкл.
[img] код - Вкл.

Отключить смайлики?
Использовать подпись?
Выключить BB-код?
Получать уведомления на e-mail об ответе?

  

Powered by XMB
Разработано Группа XMB © 2001-2008
[запросов: 21] [PHP: 41.5% - SQL: 58.5%]
go to top
Центр поддержки (круглосуточно)
https://ruweb.net/support/
Москва(499) 502-44-31
Санкт-Петербург(812) 336-42-55
Нижний Новгород(831) 411-12-44
Екатеринбург(343) 204-71-16
© 2002-2013 ЗАО "РУВЕБ"

Дизайн - CredoDesign
Rambler\'s Top100 Рейтинг@Mail.ru
RuWeb.net - Хостинг веб-сайтов (первый месяц - бесплатно). Регистрация доменов.