| Страницы: 1 2 3 |
Spadver
Member
Сообщения: 57
Зарегистрирован: 20.4.2004
Город: Москва
Пользователя нет на форуме
|
 когда размещено 29.8.2004 в 10:48 |
|
|
Сайт заблогкирован. Почему?
Сегодня получил сообщение о блокировке сайта.
Зайти в Директ Админ тоже не получается. Пишет "неверный логин/пароль".
За что заблокировали и лишили доступа к своему сайту?
Хотя бы предупредили и объяснили.
И если бы я не увидел этого, так и было бы?
Требую объяснений!
PS
Сайт xx1.ru
|
|
|
cosupport
Administrator
Сообщения: 1242
Зарегистрирован: 12.8.2003
Пользователя нет на форуме
|
![[*]](./images/xmbforum/default_icon.gif) когда размещено 29.8.2004 в 11:29 |
|
|
Объясняем. Трафик у нас платный.
Он у вас кончился. Либо меняйте тариф, либо ждите до 1 числа, когда начнется новый месяц.
|
|
|
Spadver
Member
Сообщения: 57
Зарегистрирован: 20.4.2004
Город: Москва
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 29.8.2004 в 16:08 |
|
|
А как я могу узнать, что причина - перерасход трафика?
Если доступ к Директ Админу отключен?
И еще вопросы:
1. А предупредить заранее - сложно?
2. Какую сумму я вам задолжал и сколько было на тот момент на моем счету в вашей билинг-системе?
3. Неужели из-за нескольких десятков центов надо отключать сайт? Может быть лучше блокировать соответствующие денежные средства на счете клиента или
использовать кредитный метод расчета для клиентов (удовлетворящих ряду ваших условий - количество сайтов, остаток на счете и т.п.).
И последний вопрос - это практика внезапного блокирования сайта без всяких объяснений (объяснения последовали только после моих вопросов) останется ?
Или как?
|
|
|
Анонимный
Не зарегистрирован
Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 29.8.2004 в 20:54 |
|
|
У меня тоже такое было, но зачем возмущаться? При окончании трафика всегда высылается мыло (по крайне мере в Директ админе так), получил - исправил
тарифный план (добавил трафика) - и все.. проблемы решились моментально.
|
|
|
Spadver
Member
Сообщения: 57
Зарегистрирован: 20.4.2004
Город: Москва
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 31.8.2004 в 17:36 |
|
|
В соседней теме прочитал, что при исчерпании 82% лимита трафика высылается сообщение.
Меня бы это устроило.
Но я не получал такого... 
|
|
|
support
|
| когда размещено 31.8.2004 в 18:27 |
|
|
Однако, оно было доставлено в ваш ящик 18 августа.| Цитата: | 2004-08-18 04:55:23 1BxEja-000169-Vx <= diradmin*beta.deserv.net U=diradmin P=local
S=887
2004-08-18 04:55:23 1BxEja-000169-Vx => webmaster <webmaster*xx1.ru> R=virtual_user T=virtual_localdelivery
2004-08-18 04:55:23 1BxEja-000169-Vx Completed |
|
|
|
Анонимный
Не зарегистрирован
Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 31.8.2004 в 20:28 |
|
|
Обычно получаю уведомление о том что попал в перерасход - в этом месяце получал про 82 процента, но не 100?!.
Сайты также заблокированы. driivern.
Вы потеряли клиента. Удачи вам. Будет время - потрачу его на "агитацию" через форум ваших потенциальных клиентов.
Блокировать из-за того, что "вы где-то в Мускуле сессии не закрываете" мы быстро реагируете - хотя так никто и не ответил где я и что мог не
закрывать в стандартном форуме. А предупредить про возможное отключени - фиг.
|
|
|
Анонимный
Не зарегистрирован
Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 31.8.2004 в 20:29 |
|
|
И почему вы блокируете доступ к почте?
|
|
|
support
|
| когда размещено 31.8.2004 в 21:21 |
|
|
| Цитата: | | Обычно
получаю уведомление о том что попал в перерасход - в этом месяце получал про 82 процента, но не 100?!. |
DirectAdmin высылает предупреждение только 1 раз - когда при очередной обработке статистики количество израсходованного трафика
переваливает за 80% процентов. CPanel предупреждений по трафику не высылает вообще. Что, несомненно, минус. При исчерпании лимита сайт (и пр. сервисы
аккаунта - почта, фтп) отключаются. Доступ в DirectAdmin при этом блокируется. В CPanel раньше было также. С пол-года назад разработчики внесли
изменения в систему и теперь, при исчерпании трафика и выключени сервисов, доступ в саму панель сохраняется. Что, несомненно, плюс.
Я не пойму, чего вы от нас ждете? По какой схеме предлагаете работать? Не ограничивать трафик, а потом бегать за каждым клиентом уговаривая его
погасить долги?
|
|
|
Анонимный
Не зарегистрирован
Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 31.8.2004 в 22:21 |
|
|
Зачем бегать и уговаривать гасить долги? В биллинговой системе есть разница между перечисленнйо вам суммой и израсходованной. Платят-то вам не за
месяц. А за полгода-год...
а что былобы, если бы я уехал на недельку в отпуск или командировку? И так и не узнал бы, что сервер сдох? С такой системой я вынужден каждый день
контролировать работу хостера, особенно ближе к концу месяца... нехорошо...
|
|
|
Анонимный
Не зарегистрирован
Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 1.9.2004 в 20:04 |
|
|
Что вы так скандалите? Так и скажите: хотел сэкономить несколько центов - не получилось. Берите трафик с запасом 50-100% - все будет хорошо
|
|
|
Анонимный
Не зарегистрирован
Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 2.9.2004 в 09:49 |
|
|
Брал с запасом... Не помогло.
Кстати. Если я расходую больше оплаченного - сайт вырубают... А если расходую меньше оплаченного, как быть? Если уж вы так строго с превышением
траффика поступаете, то верните деньги за оплаченный и неизрасходованный траффик. Думаю, будет вполне логично и правильно потребовать в ответ такой же
точности в платежах и от вас. Или хотите на халяву получить несколько центов?
|
|
|
cosupport
Administrator
Сообщения: 1242
Зарегистрирован: 12.8.2003
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 2.9.2004 в 10:04 |
|
|
Конечно. Все так и задумано - брать нахаляву несколько ваших центов. Только этим и живем. И, поэтому, мы их вам не вернем.
|
|
|
cosupport
Administrator
Сообщения: 1242
Зарегистрирован: 12.8.2003
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 2.9.2004 в 10:08 |
|
|
Кстати, гулять так гулять. Попросите еще денег за неиспользуемое место.
|
|
|
Анонимный
Не зарегистрирован
Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 2.9.2004 в 15:16 |
|
|
Кстати, это вам повод для раздумий. Есть же провайдеры, у которых панель управления связана с биллингом. Абонент преобретает, скажем, 1Гб трафика за
$n, а если превышает - ему экстрасы списываются по $n*3/Гб.
У вас, понятно, биллинг и хостинг не связаны. Но при этом вполне реально Вы можете предложить некое "Соглашение об экстрасах" - начислять
1Гб трафика по тройной цене через сутки после получении письма об исчерпании, если такое соглашение подписано, средств на счету достаточно и тариф с
течении суток не изменен. Кажется, я нашел решение 
|
|
|
| Страницы: 1 2 3 |
