| Страницы: 1 2 3 |
LATBOY
Junior Member
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 27.4.2004
Пользователя нет на форуме
|
![[*]](./images/xmbforum/default_icon.gif) когда размещено 8.5.2004 в 23:53 |
|
|
cosupport хорошо, можно вам рекомендацию дать? И отнеситесь к ней с полной серьёзностью. В биллинге при смене тарифного плана как в моём случае,
укажите красным жирным цветом что деньги НЕ возвращаются (остаток). Иначе один из ваших клиентов какой раз всё таки забредёт на сайтик http://arbitrage.webmoney.ru
|
|
|
Анонимный
Не зарегистрирован
Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 10.5.2004 в 14:20 |
|
|
Ребята из Ruweb оказались довольно порядочными в плане moneyback и вернули всё до копейки.
Спасибо. Всего хорошего!
|
|
|
support
|
| когда размещено 11.5.2004 в 12:25 |
|
|
(Жаль я в отъезде был...)
Объясняю.
Во-первых, мы "работаем по предоплате", а не "взимаем оплату по факту использованных вами услуг".
Во-вторых, оплата осуществляется помесячно а не ежедневно, ежечасно или ежесекунтдно.
Это значит, что оплатив услуги на 1 месяц вы уже не можете спустя несколько дней вернуть из этой суммы ни копейки (за исключением случая moneyback -
т.е. полного отказа от наших услуг) потому что этот месяц НЕПОЛНЫЙ.
А по-вашему как должно быть? Предположим, Вы берете тарифный план с 200 Мб места, используете его, а под конец месяца стираете файлы, меняете тариф на
10 мб места. Так что, по вашему с Вас должны взять оплату как за 10 Мб а не за 200 ?
Т.ч. при смене тарифа в меньшую сторону вы будете платить меньше со следующего месяца (и разница будет возвращаться со следующих месяцев) а никак не с
текущего.
|
|
|
Анонимный
Не зарегистрирован
Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 12.5.2004 в 03:55 |
|
|
Несомненно, вы правы.
|
|
|
LATBOY
Junior Member
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 27.4.2004
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 15.5.2004 в 04:18 |
|
|
| Цитата: | сообщение support
(Жаль я в отъезде был...)
Объясняю.
Во-первых, мы "работаем по предоплате", а не "взимаем оплату по факту использованных вами услуг".
Во-вторых, оплата осуществляется помесячно а не ежедневно, ежечасно или ежесекунтдно.
Это значит, что оплатив услуги на 1 месяц вы уже не можете спустя несколько дней вернуть из этой суммы ни копейки (за исключением случая moneyback -
т.е. полного отказа от наших услуг) потому что этот месяц НЕПОЛНЫЙ. |
Покажите мне пожалуйста чтобы об этом где то сообщалось? В правилах, биллинге и т.д.
| Цитата: | А
по-вашему как должно быть? Предположим, Вы берете тарифный план с 200 Мб места, используете его, а под конец месяца стираете файлы, меняете тариф на
10 мб места. Так что, по вашему с Вас должны взять оплату как за 10 Мб а не за 200 ?| Цитата: |
Если говорить конкретно обо мне, то я взял тариф на 200 мб, залил туда файлы на 80мб и спустя 2 дня сменил тариф на 100мб. Другие 100 мб я
соответственно вообще не трогал. И не в конце месяца, а спустя пару дней как начал пользоваться вашим хостингом.
| Цитата: |
Т.ч. при смене тарифа в меньшую сторону вы будете платить меньше со следующего месяца (и разница будет возвращаться со следующих месяцев) а никак не с
текущего. |
Покажите мне пожалуйста чтобы об этом где то сообщалось? В правилах, биллинге и т.д.
---
А вы уважаемый Аноним, могли бы и не вмешиваться в эту тему, так как вы не знаете многих нюансов, и не можете делать выводы о том кто прав, а кто
нет.
Тему можно закрывать. |
|
|
|
|
Анонимный
Не зарегистрирован
Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 15.5.2004 в 05:53 |
|
|
А вы, уважаемый Латбой, нашему суппорту нервы не трепите от нечего делать. У него в руках святое - наши веб-проекты!
| Цитата: |
Покажите мне пожалуйста чтобы об этом где то сообщалось? В правилах, биллинге и т.д.
|
А что должно быть написано? Пришел ты на рынок, купил яблоко большое, откусил кусок... потом сказал: "мне этого много, дайте мне яблоко
поменьше!"... кто ж тебе его надкусанное менять будет?! А на рынке тоже не написано, что надкусанные яблоки не меняют на яблоки меньшего размера.
Другое дело, если надкусил - а оно червивое, тогда у тебя заберут червивое яблоко и вернут все деньги.
|
|
|
LATBOY
Junior Member
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 27.4.2004
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 16.5.2004 в 13:14 |
|
|
Аноним
Если сравнивать я яблоками на базаре, то можно сказать что я купил 2 кг яблок,но потом пришёл и решил один кг отдать. В документах по правам
потребителя, написано, что человек имеет право как попробовать пищевой товар, так и обменять его обратно на деньги и т.п.
Так что не удачный пример.
|
|
|
cosupport
Administrator
Сообщения: 1242
Зарегистрирован: 12.8.2003
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 16.5.2004 в 13:17 |
|
|
Ну тут вопрос, на что это делится. Мы говорим что продаем месяц хостинга. Меньше - извините.
Ищите хостинг с подневным биллингом - есть и такие.
|
|
|
Анонимный
Не зарегистрирован
Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 16.5.2004 в 22:41 |
|
|
А почесовые есть или нет мне надо на несколько 27 минут 22 сикунды 
-------------------------------------------------------
Читаем все прова потребителя дорогие товарищи
----
в очередь!!!!!
))))))))))))))))))))))
|
|
|
cosupport
Administrator
Сообщения: 1242
Зарегистрирован: 12.8.2003
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 16.5.2004 в 22:50 |
|
|
Вам из Риги конечно видней.
Для начала предлагаю с сотовым оператором посудиться.
|
|
|
LATBOY
Junior Member
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 27.4.2004
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 17.5.2004 в 03:11 |
|
|
| Цитата: | сообщение cosupport
Вам из Риги конечно видней.
Для начала предлагаю с сотовым оператором посудиться. |
Не понял юмора!?
|
|
|
Анонимный
Не зарегистрирован
Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 17.5.2004 в 07:15 |
|
|
а кто из риги
|
|
|
Анонимный
Не зарегистрирован
Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 17.5.2004 в 07:16 |
|
|
Уважаемые админы может сделаете IRC тоже удобно будет
|
|
|
cosupport
Administrator
Сообщения: 1242
Зарегистрирован: 12.8.2003
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 17.5.2004 в 07:20 |
|
|
Не сделаем мы IRC - ваши DDoSы разбирать нам совсем не улыбается.
|
|
|
Eugen
Junior Member
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 16.4.2004
Город: Барнаул
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 21.5.2004 в 10:00 |
|
|
И что будет? Какого типа иск Вы планируете написать?
| Цитата: | цитата с http://arbitrage.webmoney.ru
Регистрация, рассмотрение и принятие решений по искам, поступающим со стороны участников системы, пострадавших от действий других участников в
результате совершения тех или иных конфликтных WM-операций между ними. К данной категории относятся претензии, вызванные непризнанием платежа,
непризнанием обязательств по платежу (отказом в предоставлении товара или услуги), протестом против проведения платежа (в случае кражи средств с
кошелька) и т.д.
|
непрзнание платежа? платеж зачислен на Ваш счет в биллинговой системе. Webmoney этим уже не ведует; непризнанием обязательств по платежу (отказом в
предоставлении товара или услуги) услуга была предоставлена; протестом против проведения платежа (в случае кражи средств с кошелька) ну смешно ....
Кроме того, в условиях также не написано, что разница будет возвращаться в полном объеме.
ЗЫЖ. А по поводу закона о защите прав ж.. , простите потребителей - у вас есть документ подтверждающий покупку/приобретение в
пользование/предоставлениe услуги?
|
|
|
| Страницы: 1 2 3 |
