| Страницы: 1 2 3 |
LATBOY
Junior Member
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 27.4.2004
Пользователя нет на форуме
|
![[*]](./images/xmbforum/default_icon.gif) когда размещено 6.5.2004 в 15:23 |
|
|
Смена тарифа в биллинге
Я вот немного не понял.
Бул у меня один тариф за который я если не ошибаюсь заплатил 4,53$ Затем когда все файлы закачал решил что 200 мегов мне будет многовато, и думаю чтоб
не выкидывать копеечки просто так, оставлю часть на другой месяц (думал что они возвращаются в баланс). Но сменив план с 200 на 100 мб не копеейки
назад мне не пришло. Дело не в этих 50 центах, просто у многих эта сумма может быть не в центах а в долларах, и получается какая то ерунда! Деньги
просто пропадают!
Жду разъяснений!
|
|
|
LATBOY
Junior Member
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 27.4.2004
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 7.5.2004 в 01:30 |
|
|
Ув. суппорт. У вас замечательный хостинг, но хотелось бы услышать вопрос на мой ответ. Почему мне надо писать по 2 раза?
P.S.:
Заявка # 007207
Краткое описание: Изменение тарифного плана для сайта #1078 c M200T2000PB-RU (4.53 у.е./мес) на M100T2100PB-RU (4.05 у.е./мес)
Создана: 06.05.2004 04:26
Обработана: 06.05.2004 11:56
Тип: Смена тарифного плана
Сайт # 1078
Cумма к списанию: 0.00 у.е.
Статус: выполнена
Комментарий:
_unixuser: latboyco
_servid: 6
_old_price: 4.53
_old_plan: M200T2000PB-RU
_price: 4.05
_plan: M100T2100PB-RU
--
Предыдущей пакет 4,53$ - нынешний 4.05$
Повторяю вопрос ещё раз, куда пропали 0.48$?
|
|
|
cosupport
Administrator
Сообщения: 1242
Зарегистрирован: 12.8.2003
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 7.5.2004 в 07:07 |
|
|
Человек который может ответить в отпуске.
Возможно ответит сегодня, нет, значит после российских праздников (11)
|
|
|
cosupport
Administrator
Сообщения: 1242
Зарегистрирован: 12.8.2003
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 7.5.2004 в 07:11 |
|
|
Скорее всего, дело в том, то у вас оплачен не полный месяц. Деньги возвращаются только за полные месяцы.
|
|
|
LATBOY
Junior Member
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 27.4.2004
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 7.5.2004 в 13:35 |
|
|
Хорошо я подожду.
Оплата производилась с 27 апреля по 27 мая, то есть ровно за месяц.
|
|
|
cosupport
Administrator
Сообщения: 1242
Зарегистрирован: 12.8.2003
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 7.5.2004 в 13:41 |
|
|
ну значит увы - за неполные месяцы не возвращается.
|
|
|
LATBOY
Junior Member
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 27.4.2004
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 8.5.2004 в 04:43 |
|
|
Обьясните пожалуйста дураку что значит "неполный месяц"? Если я оплачиваю с 27 апреля по 27 мая заказывая в биллинге МЕСЯЦ, то в моём
понятие это и есть 1 полный месяц!
|
|
|
Анонимный
Не зарегистрирован
Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 8.5.2004 в 04:54 |
|
|
На снижении тарифа всегда такие приколы случаются - сумма возврата оказывается меньше, чем подсказывает здравый смысл. Ругаться бесполезно, проще
забить на некоторое кол-во центов
|
|
|
LATBOY
Junior Member
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 27.4.2004
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 8.5.2004 в 04:59 |
|
|
| Цитата: | сообщение Anonymous
На снижении тарифа всегда такие приколы случаются - сумма возврата оказывается меньше, чем подсказывает здравый смысл. Ругаться бесполезно, проще
забить на некоторое кол-во центов |
Забивать я не на что не буду. Это уже называется простое "кидалово"! В правилах и биллинге эти нюансы нигде не указаны, поэтому или
возвращайте копейки на счёт в биллинге, или на Z589211166972.
|
|
|
Анонимный
Не зарегистрирован
Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 8.5.2004 в 06:44 |
|
|
| Цитата: | сообщение LATBOY
| Цитата: | сообщение Anonymous
На снижении тарифа всегда такие приколы случаются - сумма возврата оказывается меньше, чем подсказывает здравый смысл. Ругаться бесполезно, проще
забить на некоторое кол-во центов |
Забивать я не на что не буду. Это уже называется простое "кидалово"! В правилах и биллинге эти нюансы нигде не указаны, поэтому или
возвращайте копейки на счёт в биллинге, или на Z589211166972. |
Эй, а я тут при чем? Я ж не суппорт и даже не косуппорт 
Нет, просто суппорту, написавшему биллинг ну никак объяснить не получилось, что биллинг должен работать не только в пользу провайдера. При любых
рассчетах биллинг считает все по максимуму и в пользу провайдера... А этого реально никто не запрещал  В Правилах же не написано, что биллинг работает в пользу клиента 
|
|
|
cosupport
Administrator
Сообщения: 1242
Зарегистрирован: 12.8.2003
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 8.5.2004 в 08:36 |
|
|
Уважаемый LATBOY
Поосторожней со словами. Не нравятся наши правила, - мы готовы вернуть всю сумму, манибэк у вас действует.
|
|
|
cosupport
Administrator
Сообщения: 1242
Зарегистрирован: 12.8.2003
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 8.5.2004 в 08:39 |
|
|
И пожалуйста запрос на возврат денег не через форум - а на support(at)ruweb.net. Кошелечек там же укажите.
|
|
|
LATBOY
Junior Member
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 27.4.2004
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 8.5.2004 в 13:31 |
|
|
Ув. cosupport что вам не понравилось в моих словах?
По моему я всё обьясняю вполне доходчиво и любезно. Но когда кто то забирает часть денег с моего баланса "просто так" то извините!
Ну а насчёт манибэк у меня ещё есть срок до 27 числа, и решение я приму не в вашу пользу в течении 3 дней если ситуация с этим не будет решена с вашей
стороны в пользу клиента!
|
|
|
LATBOY
Junior Member
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 27.4.2004
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 8.5.2004 в 13:38 |
|
|
Вот заодно и проверим, дорожит ли Ruweb своими клиентами...
|
|
|
cosupport
Administrator
Сообщения: 1242
Зарегистрирован: 12.8.2003
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 8.5.2004 в 19:20 |
|
|
Решение уже принято. Дело ваше, конечно, но за неполные месяы никто денег возвращать не будет.
|
|
|
| Страницы: 1 2 3 |
