| Страницы: 1 .. 7 8 9 10 11 .. 13 |
Анонимный
Не зарегистрирован
Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме
|
![[*]](./images/xmbforum/default_icon.gif) когда размещено 5.7.2009 в 15:13 |
|
|
Всё отлично на VDS, но последние дни такие перебои страшные, сейчас вообще уже 2 часа сервер не работает.
|
|
|
fordreams
Newbie
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 25.12.2009
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 25.12.2009 в 20:40 |
|
|
| Цитата: | Исходное сообщение добавлено Anonymous
щя накатаем =) |
Техподдержка всегда работала
сейчас не работает вообще я не могу добиться чтобы мне ответили и не могу продлить хостинг
Ну это вообще нонсенс
|
|
|
kpv
|
| когда размещено 25.12.2009 в 22:04 |
|
|
Если у Вас вопрос денежный, то финотдел ночью спит. Можно не спамить во всех темах по нашему форуму - достаточно привести одну ссылку на тему для
решения вопроса.
В ЧАВО время реакции в 99% ситуаций описано:
http://forum.ruweb.net/viewthread.php?tid=2490
Если Вы вдруг попали в этот 1% то мы здесь публично извинимся, накажем провинившегося, а Вам выдадим компенсацию.
|
|
|
fordreams
Newbie
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 25.12.2009
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 25.12.2009 в 22:23 |
|
|
у меня не денежный вопрос а простой технический и я не спамлю во всех ветках
Я отсылал вопросы на ваши адреса электронной почты а также на адрес ICQ
23 декабря а сегодня 25 декабря.
Ответа не получил.
Ранее я пользовался тикет системой работало все отлично а вот 23 декабря тикет система перестала работать как и биллинговая то есть я не смог
залогиниться поэтому пришлось посылать на эл почту.
Сейчас я по новой зарегистрировался в системе поддержки и наконец то мне ответили.
|
|
|
kpv
|
| когда размещено 25.12.2009 в 22:31 |
|
|
ответ Вам давали, как и прежде и сейчас пятый пункт именно Ваш случай:
http://forum.ruweb.net/viewthread.php?tid=1821
====
2. Письмо мы получим, но ответ, который мы Вам напишем не примет Ваш сервер или посчитает наше письмо за спам и удалит его
====
тикет и биллинг не перестали работать, просто Вы, по каким-то причинам, не смогли в него зайти.
|
|
|
fordreams
Newbie
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 25.12.2009
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 25.12.2009 в 22:39 |
|
|
ну конечно тикет система не перестала работать но она перестала принимать мой логин попытка восстановления тоже не удалась
пришлось поэтому писать на эл почту
все верно я написал но ответа не получил.
но ведь мой эл ящик лежит на вашем сервере
так что уж не знаю как достучаться до небес
хорошо догадался по новой зарегистрироваться может сейчас получу ответ
|
|
|
kpv
|
| когда размещено 25.12.2009 в 22:45 |
|
|
Наши сервера, к сожалению, тоже не отличаются непогрешимостью. И сервер у нас не один. А тикет система одна и централизованная, в которой нет
промежуточного звена как электронная почта, поэтому такими болячками она не болеет, что Вы и можете видеть по ответам наших специалистов.
Поэтому если Вы не получаете ответа в электронную почту, то это не значит что его нет. ICQ - это вообще не канал техподдержки, тем более если она в
offline.
|
|
|
Анонимный
Не зарегистрирован
Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 29.12.2009 в 08:43 |
|
|
А что творится с русским сервером 32? Последние два дня ужас просто. Саппорт проблему признаёт, но всё мигает регулярно, сайт не откликается или
ошибки вылезают. Для тестового месяца впечатления мрачные, но поскольку я знаю, что обычно вы работаете хорошо (у меня сайт на вашем американском
сервере, всё работает чудесно, а вот друзья купили хостинг на русском), надеюсь, это долго не продлится...
|
|
|
Анонимный
Не зарегистрирован
Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 14.1.2010 в 00:02 |
|
|
Отвратительнейшее отношение к клиентам! Тех поддержка не работает и не может решить элементарные вопросы.
|
|
|
cosupport
Administrator
Сообщения: 1242
Зарегистрирован: 12.8.2003
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 14.1.2010 в 00:17 |
|
|
Сказал неизвестный аноним.Тех поддержка работает. Вопросы решает.
|
|
|
fordreams
Newbie
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 25.12.2009
Пользователя нет на форуме
|
 когда размещено 26.1.2010 в 13:19 |
|
|
Опять то же самое
Сегодня опять наблюдается аналогичная картина на abc-hosting
сайт суппорта не работает соответственно тикет не могу написать.
Звонил вам по телефону но вы ничего конкретного не сказали кроме как писать тикет.
Сайты мои ни один не работает но дело не в них так как не работает и сам сайт http://abc-hosting.ru/ src="./images/smilies/sad.gif" style="border:none" alt=":(" />
|
|
|
antonio
Junior Member
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 8.4.2009
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 26.1.2010 в 13:33 |
|
|
http://forum.ruweb.net/viewthread.php?tid=2649
Здесь написано, о том, что мы меняем ip на свою собственнуюб подсеть именно сегодня.
И если вы используете свои ns-сервера, их надо было проделегировать на новые ip-адреса.
Пишите в тикетовку.
|
|
|
kpv
|
| когда размещено 26.1.2010 в 13:37 |
|
|
| Цитата: | Исходное сообщение добавлено fordreams
abc-hosting
сайт суппорта не работает соответственно тикет не могу написать.
|
исправили, извините за доставленные неудобства.
Вам необходимо сказать номер своего аккаунта или имя сайта, чтобы мы оперативно могли исправить ситуацию.
|
|
|
laserparts
Newbie
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 21.2.2010
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 6.3.2010 в 18:17 |
|
|
отвратительная работа сервиса последние 2 месяца!
постоянные проблемы: некконекты к БД, тормоза, неполадки с оборудованием уже достали!
долгие ответы ТП и невнятные тупые ответы, типа у нас всё ок не парте нас.
Подумываю о смене хостера.
Вип тариф, а обслуживание на 2 !
несерьёзно.
не рекомендую!
|
|
|
Анонимный
Не зарегистрирован
Сообщения: N/A
Зарегистрирован: N/A
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 19.7.2010 в 08:34 |
|
|
скажите пожалуйста
Раньше у хостера ruweb я покупал хостинг сейчас как я понял у вас поменялось руководство, мой сайт удалили даже не предупредив печально
|
|
|
| Страницы: 1 .. 7 8 9 10 11 .. 13 |
