bvp500bvp
Newbie
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 1.6.2010
Пользователя нет на форуме
|
![[*]](./images/xmbforum/default_icon.gif) когда размещено 1.6.2010 в 14:36 |
|
|
Не отвечает служба поддержки
Перенес на ваш хостинг работающий сайт. Все прекрасно работает, в том числе и форум, за одним лишь исключением – коды в sape.ru не работают. Ошибки в
сайте быть не может, т.к. он перенесен полностью с другого хостинга. Вчера отправил сообщение через тикет систему. Прошли уже почти сутки, а ответа
все нет. Очень расстраивает такое отношение со стороны службы поддержки.
Номер контакта: 17106
|
|
|
kpv
|
| когда размещено 1.6.2010 в 15:16 |
|
|
Не пишите во встроенную тикет-систему директадмина свои сообщения, пожалуйста.
У нас нет возможности отключить тикетовку на сервере, так как она отключается сразу для всех (а наши реселлеры пользуются её возможностями).
в письме с данными хостинг-аккаунта, которое Вы получили, это особо отмечено
=====
Возникающие вопросы пишите в нашей тикет-системе http://ruweb.net/support/
Не пишите, пожалуйста, вопросов во встроенной тикетовке директадмина, мы обрабатываем
запросы только в нашей тикет-системе.
======
И нам необходимо подробное техническое описание что такое "не работают" - выводится какая-то ошибка?
придерживайтесь первого пункта при решении возникающих вопросов.
http://forum.ruweb.net/viewthread.php?tid=1821
|
|
|
bvp500bvp
Newbie
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 1.6.2010
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 1.6.2010 в 18:58 |
|
|
Спасибо за быстрый ответ. Буду надеяться, что и админы ответят быстро и проблема будет решена.
Очень давно был Вашим клиентом и мнение было очень положительное, а вот этот случай заставил задуматься.
|
|
|
bvp500bvp
Newbie
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 1.6.2010
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 2.6.2010 в 11:02 |
|
|
Хочу отметить что админ пытается разрешить ситуацию. По окончании обязательно сообщу своё мнение о службе поддержки.
Пока радует, что админы пробуют варианты а не занимаются отпиской.
|
|
|
bvp500bvp
Newbie
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 1.6.2010
Пользователя нет на форуме
|
| когда размещено 2.6.2010 в 12:18 |
|
|
Поддержкой проблема решена. Думаю, что не ошибся вернувшись на этот хостинг.
Молодцы.
|
|
|
