Уважаемая администрация RuWeb!

Я являюсь Вашим клиентом. Хостинг на американском сервере. Панель управления DirectAdmin. Поясните, пожалуйста, такой момент.
Несколько лет назад на домене xxxx.ru создал каталог forum, в нем работает простой самописанный форум.
В настоящий момент купил лицензию на vB и хотел бы его запустить на субдомене forum.xxxx.ru
Создал такой субдомен. Однако, не могу понять 2 вещи:
1) каким образом я могу к нему обращаться по ftp;
2) Почему браузер при попытке открыть адрес forum.xxxx.ru выдает сообщение:
"Произошла следующая ошибка:
Невозможно определить IP адрес узла forum.xxxx.ru
Сервер адресов ответил:
Name Error: The domain name does not exist.
Это обозначает:
Кэш не в состоянии определить сервер, указанный в URL.
Проверьте правильность написания адреса."

Я какое-то время не хотел бы удалять старый форум, доступный в каталоге xxxx.ru/forum/
В то же время хотелось бы запустить одновременно с ним новый форум на субдомене forum.xxxx.ru

Поясните, пожалуйста, что нужно сделать.
Спасибо!

Здравствуйте.

Напишите нам в тикет-систему: http://ruweb.net/support и мы вместе попробуем разобраться над вашей проблемой

Написал в тикет-систему.
Буду признателен за помощь!
Спасибо