С момента оплаты домена через ruweb.net прошло полгода. Сегодня домен не работает, а через whois на eNome видно следующее:
Organization Name: ruweb default
First Name: ruweb
Last Name: default
Ау, ребята....
такая же фигня... надо чего-то делать.... ?
Большая часть наших доменов на еноме заблокирована.
По нашей вине.
Работаем над этим...
Приносим свои извинения. 
Подробности:
9 июня я увидел что наш аккаунт на еноме заблокирован.
Запросы по почте оставались без ответа.
10 июля после звонка к ним в офис выяснилось, что аккаунт заблокирован из-за опротестованного платежа через PayPal который был осуществлен в конце
мая. Дали емыл по которому надо связываться по этому поводу.
После этого было написано письмо, где я пояснил ситуацию, принес извинения и сообщил о готовности возместить все издержки, запатить штраф - сделать
все что необходимо для восстановления аккаунта.
Прошло более полутора суток и прежде чем я получил ответ и длинный список того что нужно сделать.
Через 6 часов я отослал скан паспорта и часть запрошенной информации.
Примерно через 4 часа после этого еном начал сбрасывать настройки доменов находящихся в аккаунте и перенаправлять их на свой сайт.
Еще часов через 9 я отправил скан кредитки и оставшуюся информацию и начал получать сообщения о неработающих доменах.
Послал пару писем с выражением своего "удивления" по данному поводу, но, естестаенно никто их до понедельника не прочтет.
На данный момент это все.
Связаться по телефону не удалось - в выходные офис пуст.
В понедельник иду в банк отправлять перевод и жду их реакции на письма.
Ах, да. Почему это произошло. В мае благодаря хорошей работе банка я получал новую кредитку 2 недели. А деньги на аккаунте законцились. Ни у кого из
знакомых денег на кредитке не нашлось - и я подумал что можно попробовать купить PayPal и проплатить им. Ну, вобщем с особенностями работы PayPal'а я
тогда еще не был знаком и нашел "добродетеля" на свою голову...
Вобщем, все ясно, я думаю.
Безусловно, с моей стороны это было большой глупостью и непростительной ошибкой...
Для связи временно используется support(a)ruweb.net.ru
http://ruweb.net.ru
- должен заработать через пару часов.
Это все понятно что ты хотел сэкономить, но мы то почему должны страдать?
Жду обяснений случившегося на форуме http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=11&topic=1341
2 часа назад в еноме началась рабочая неделя, т.ч., думаю, ситуация разрешится в самое ближайшее время.
Получил письмо, о том что они все получили и ответят позже.
Практически все санкции, наложенные на нас, я выполнил.
| Цитата: |
мне стоило сразу застрелиться...
аккаунт открыт, но настройки они не восстановят
предстоит веселая ночка...
Что-то я не совсем понял. Домен был куплен почти что год назад, администратором домена является конкретный человек, а не ruweb.
При чем тут платеж ruweb в конце мая ?
И что теперь администратор домена всю жизнь будет зависеть от того, как ruweb делает платежи ?
Нет, бери да перетаскивай домен на другого регистратора.
Интересно, это только с eNom так, или другие, например, в Гарант-Парк-Телеком тоже не проплачены вовремя?
блин, я чуть не смухруёжился,
думал что домен спёрли...
приношу извинения за ругательное письмо в info@ruweb.net :/
как успехи?
В 4 часа ночи вырубили свет - пришлось отдыхать.
Вот, проснулся - продолжаем разгребать...
Проверяйте, если ваш старый пароль (высланный при регистрации) не проходит - пишите или стучите в ICQ - установлю вне очереди.
К сожалению, информации о ДНСах для большинства доменов хостящихся не у нас - у меня нет...
А к чему, простите, пароль?
У меня на любой запрос ответ один - cannot find server
пароль к управлению доменом на http://access.enom.com
Все. У доменов, размещенных на нашем хостинге восстановлены списки ДНС-серверов (еще ночью).
У остальных доменов восстановлены пароли управления и списки ДНС-серверов (если я располагал этой информацией).
Народ, я вот только хочу заключит договор с Ру Вебом и тут такая вот фигня случилась. Обьясните мне - отвалились сами доменные зоны или физически
серваки хотящие страницы? По ФТП к примеру в это время можно было достучатся?
А если домен держит регситратор у которого всё окей - сайт продолжал работать?
Что делать с паролем к домену?
отвалились только домены
По ftp по домену естественно не дрстучатся, по ip не пробовал. У меня с телефоном тоже траблы. но панель управления хостингом работала нормально.
Если есть пароль то можно найти куда его впихнуть. 
Админ тут урлу давал.
Комментарии и итоги.
| Цитата: |
| Цитата: |
Вобщем, ни о какой несвоевременной оплате речи нет и не было.| Цитата: |
quote:
--------------------------------------------------------------------------------
При чем тут платеж ruweb в конце мая ?
И что теперь администратор домена всю жизнь будет зависеть от того, как ruweb делает платежи ?
--------------------------------------------------------------------------------
> Это вполне логично, что вы зависите от того кому платите за свой домен.
Тогда у меня есть нехорошая идея: понарегистрирую доменов хороших по себестоимости или даже еще ниже, чтобы заманить побольше клиентуры, а потом
сделаю вид, что обанкротился, сгинул, умер и т.д., а после от имени третьего лица буду предлагать возобновить эти хорошие домены по хорошей цене (цену
установлю в зависимости от популярности ресурсов). Чем не бизнес?
Я конечно этим заниматься не буду, но по-моему это сценарий ближайшего будущего. Вот-вот предприимчивые люди почешут репу и начнуть захватывать
домены. Это выгоднее, чем зарабатывать по 0,5 у.е. в месяц с эккаунта и поддерживать пусть даже не супер, но все-таки суппорт.
В Тюмени нефтянники такие бабки заколачивают, а Вы возитесь с копеечной прибылью! Не жалко времени и сил?
Я конечно понимаю администратора, но ведь он сам впряг себя в это ярмо.
Меня после этого случая стали стремать эти дешевые домены через панель управления. Я бы с удовольствием продлил свой на пару лет, воспользовавшись
предложеной скидкой или без оной, но теперь (у меня есть еще полгода) может быть зарегистрирую в более серьезном месте алиас и буду раскручивать
его.
А можно сначала продлить домен, а потом сделать push на другой (реселлерский, полноценный) эккаунт в еноме, чтобы зависеть только от себя? Это реально
или нет?
| Цитата: |
| Цитата: |
Поэтому не жалко ни сил ни времени. И уверяю вас, голодная смерть мне не грозит | Цитата: |
____________________________________________
Боюсь, вы просто слишком плохо думаете о людях.
____________________________________________
Боюсь, слишком плохо думать о людях нельзя.
Как бы плохо о них ни думать, они чаще всего умудряются оказаться еще хуже. Парадокс, знаете ли. :<
Это общее рассуждение, не желая кого-либо обидеть.
После этой вашей катастрофы мой сайт фактически перестал грузиться! Т.е.
формально первая страница грузится, но при переходе на другие страницы загрузка идет так долго, что все пользователи разбегутся в ужасе.
Это почему еще?
Почему? Я ж не ясновидящий. Дадите имя сайта - погляжу.
(И новую тему откройте, если не затруднит.)
Данная катастрофа ну никак не могла отразиться на скорости загрузки вашего или какого-либо еще сайта.
Если я зарегистрирую домен .com через вас на eNomе, кому будет принадлежать домен, вам или мне? Кто будет прописан владелец домена я или ruweb? К панели управления домена я буду иметь доступ? Какие нибудь документы надо отправлять, для регистрации? Как быстро вы зарегистрируюте домен, можно ли отправить отсканированную квитанцию Сбербанка, об оплате или надо ждать поступленний денег на счёт? Насколько сложно разобратся в панели управления домена eNomе, английский я знаю поверхностно?
1) вам
2) вы
3) да
4) нет
5) ждать поступления
6) http://ruweb.net/info/domains/DomainMain.html