RuWeb.net Forum

Качество саппорта
aaa - 9.12.2016 в 11:39

Не хочу обсуждать ситуацию, но до сих пор нахожусь под впечатлением. Хотел предупредить и оградить пользователей о возможной ситуации.


[Отредактировано 9.12.2016 кто aaa]

kpv - 9.12.2016 в 12:08

всегда есть человеческий и технический фактор
Поэтому в первом же блоке информации о серверах
http://ruweb.net/vds
есть такой абзац

Цитата:

Рекомендуем дополнительно настроить резервное копирование на отдельном сервере для резервного копирования данных.

Если Вы этого не сделали, то почему?

kpv - 9.12.2016 в 12:10

Мы всех и всегда предупреждаем, а на странице резервного копирования есть реквием по этой операции:

Цитата:

Резервное копирование данных
Не делать ничего - наиболее широко используемая стратегия резервного копирования и она является правильным методом резервного копирования для Ваших данных. Здесь нет никаких первоначальных затрат. Здесь нет расписания, которому нужно следовать. Просто скажите нет. Если что-то случится с вашими данными, улыбнитесь и забудьте о них!


Увы, большинство системных администраторов так и делают, несмотря на все наши предупреждения.

[Отредактировано 9.12.2016 кто kpv]

cosupport - 14.12.2016 в 13:02

Человек не отметил, но
а) Сервер был восстановлен
б) Наш администратор вообще был не прав, что сделал это, никто не спорт. Больше так делаться не будет.

cosupport - 14.12.2016 в 13:04

И благодаря этому случаю, больше, бесплатно, бэкап через образ по запрос в тикетовке делаться не будет. Мы это запретили. За деньги будет создаваться два бэкапа.

markella - 4.1.2018 в 14:36

За деньги это понятно. А за сколько?

kpv - 4.1.2018 в 17:26

Пишите в техподдержку, ответим по конкретному серверу.

markella - 9.1.2018 в 09:30

Ага, хорошо. А то не знала куда написать.